Motivos de perda

Em Configurações → Motivos de perda você cadastra a lista de motivos que aparece quando um lead é marcado como perdido. Padronizar isso é o que permite entender, depois, por que a clínica perde pacientes.

Como usar

• Digite um motivo em Novo motivo de perda… e clique em + Adicionar (ex.: Valor, Plano de Saúde, Distância).
• Use o lápis para renomear e a lixeira para remover.
• A caixa de seleção ativa/desativa o motivo sem precisar excluí-lo.

Onde aparece

Ao arrastar um lead para Venda Perdida no Pipeline, o sistema pede um desses motivos (obrigatório) e uma observação opcional. Esses dados alimentam a taxa de perda nos Relatórios.